Мазетти

Написать отзыв
Мазетти
Координаты: Нижний Новгород, ул. Гордеевская, 7а.
Телефон : +7 (831) 433-36-85

«Мазетти» (Маzetti) – производитель корпусной и мягкой мебели. Кроме этого, компания занимается металлообработкой (есть собственное производство) и продвигает услуги дизайн-студии.

«Мазетти» предлагает покупателям мягкую мебель, матрасы, корпусную мебель (гостиные, шкафы-купе, спальни, детские) и отдельные механизмы этих моделей. Компания позиционирует свои изделия как продукцию высокого класса и представляет эксклюзивную трансформируемую мебель, которая сегодня весьма востребована.

Вся мебель компании продается в фирменных салонах «Мазетти» и региональными дилерами. Компания организует бесплатную доставку по Нижнему Новгороду при заказе на сумму от 30 000 рублей, при заказе на сумму менее 30 000 рублей стоимость доставки по городу составляет 500 руб. Стоимость доставки по области и в другие города обсчитывается по заявке покупателя.

Собственная дизайн-студия занимается разработкой дизайна интерьера для различных типов помещений – жилых, офисных, гостиничных, заведения общепита.

Где купить

Нижний Новгород, ул. Бекетова, 13 (МЦ «БУМ), 1 этаж, правое крыло; ул. Гордеевская, 7 (МЦ «Мебельный базар»), 2 этаж.

Отзывы на компанию Мазетти

отрицательный отзыв
Дата : 2014-03-06
Пользователь :

Купили у них в БУМе кровать. Продавец - молодец, хорошо работает. Хотя сроки изготовления типовой кровати 35 рабочих дней насторожили, но мы подумали - предновогодняя пора, заказов много и т.п. Ближе к концу срока мы стали звонить, чтобы узнать состояние дел, но в ответ слышали только "кровать в производстве". Когда срок закончился, стали требовать назвать точную дату, когда кровать будет готова. Видимо, в этот момент ее и начали, наконец-то, делать. Привезли.. Поскольку мы заказали без сборки, изделие предстало во всей своей красе:

- вместо картонных коробок (как на любом нормальном производстве) все замотано целлофаном и скотчем;

 - все грязное, как будто хранилось долгое время прямо на самом производстве;

 - у изделий из ДСП встречаются битые и заклеенные углы (по договору это относится к "невидимым сторонам изделия", и поэтому допустимо);

 - внутренняя обивка приколочена криво и кое-как (тоже по договору из разряда "невидимых");

 - все наметки соединительные сделаны криво и даже не знаю, чем их там ковыряли;

 - никаких сопроводительных документов нет;

 - вместо инструкции по сборке - видеоролик на сайте производителя.

Я не придирался ко всему этому, если бы она из разряда дешевой мебели была. Но ведь стоимость этой кровати уже вполне на уровне! Да и некие намеки на Италию (Мазетти, Мебиларио), хотя реальных связей с Италией даже на сайте производителя не найти. Так что аккуратнее с этой фирмой!

И еще один полезный урок – обращайте внимание на тип договора. Если вам в мебельном салоне предлагают на типовое изделие заключить договор подряда (а не купли-продажи), значит это точно не фабричное производство, а какая-то кустарщина, типа Мазетти.


отрицательный отзыв
Дата : 2015-01-30
Пользователь :

На фирме "Мебиларио" - "Мазетти" абсолютный бардак, менеджеры по продажам в салонах и производственный персонал в цеху, который находится по адресу: Нижний Новгород, ул. Чачиной д.39, меняются даже чаще, чем перчатки.

Профессионально подготовленных и прошедших хоть какое-либо обучение специалистов ни в продажах, ни в производстве нет, ни на один серьезный вопрос они ответить не могут, перепихивают от одного к другому. О продукции фирмы ничего не знают и не стремятся узнать. О продукции конкурентов в своем сегменте тоже ничего рассказать не могут. Пока Вас хотят развести на деньги, продавцы будут нести любую ахинею, и обещать все, что угодно, лишь бы заключить договор, а получив деньги забывают о клиенте насовсем.

Взаимной ответственности между продажниками и производственниками нет. Каждый отвечает только за свой узкий сегмент. Внесенные Вами деньги попадают в оборот непонятно к кому, и полтора месяца происходит безвозмездное использование Ваших денег. Изделия делают в последние день-два перед окончанием срока договора, отсюда полное отсутствие качества. Напыщенные обещания Игоря Сергеевича ничего не стоят. Типичное советское авральное производство. Руководство в этом направлении ничего не делает, их интересует лишь оборот денег, качеством никто не занимается. Пытаются впихивать товар только по высоким ценам, а ассортимент товара по реальным ценам никому не предлагают. За это время, по этим же ценам, эту же мебель можно привезти прямо из Италии. Поэтому оформляя договор на изготовление мебели подумайте не один раз и не поддавайтесь на давление и уговоры продажников. У фирмы должно быть лицо, а скулить нужно руководству и сотрудникам, не умеющим наладить уровень работы в сфере обслуживания. А сейчас мы видим скулящее, хамящее, ни за что не отвечающее лицо фирмы, купившей франшизу приличного бренда и после этого плюнувшей на бренд, клиентов, качество и правила торговли.

А после того, как Ваш заказ будет изготовлен в соответствии с условиями договора и техническими условиями, которые вы согласовали с менеджером по продажам и производством, вам по предварительному звонку с производства, привезут изделие не то, чтобы отличающееся по цвету или качеству, Вам привезут изделие, которое ни по размерам, ни по конструкции, ни по эксплуатационным параметрам не похожее на то, что Вы заказали. После этого скажут, ну зачем огорчаться, ну сделали не то, что Вы заказывали, через полтора месяца сделаем ещё. А дальше ещё угрожать будут: будете жаловаться или высказывать свое неудовольствие, выполним заказ так, что он или работать не будет, или откажем по причине отсутствия комплектующих. Можно подумать, что то, что они уже сделали, может работать или оснащено всеми необходимыми комплектующими. Или ещё будут угрожать Вам ответственностью по законодательству РФ, за несогласие принять то безобразие, которое изготовили и привезли, чтобы всучить Вам.

В течение двух с лишним месяцев я пытался получить информацию о заказе, который хотел сделать на Вашей фирме, но сотрудники производства, которые присутствуют рядом с Вами в офисе, и при моем неоднократном личном посещении, и в большом количестве телефонных переговоров, рассказывали мне сказку, что вопрос решается, что решение неизвестно, что не они принимают решения, что мне обязательно перезвонят завтра и т.д. и т.п. После всех этих проволочек я все-таки рискнул сделать заказ элементарной, простой конструкции, для того, чтобы проверить можно ли сотрудничать с Вашей фирмой. Все условия по договору с моей стороны были выполнены четко и в срок. В беседе с менеджером по продажам все возможные и невозможные нюансы конструкции и сроков изготовления были обговорены и записаны до мельчайших тонкостей. В общем, контрольная закупка. И, предчувствия меня не обманули. Изделие привезли вообще совсем не то, которое я заказал. О соответствии размеров и конструкции можно и не вспоминать. После того, как человек осуществлявший доставку, категорически отказался забрать назад тот металлолом, который он привез, а я не заказывал, я вынужден был звонить в офис фирмы. В производстве были очень удивлены тем, что это не та конструкция и пообещали разобраться в течение дня. Возникает закономерный вопрос, почему и зачем необходимо было звонить, информировать о выполнении заказа, осуществлять досрочную доставку и не проверить, какой был сделан заказ и какое изделие мне везут. Я же должен был потерять целый день, вместо тех двух часов, которые отводились на доставку. У вас всем клиентам привозят не то, что они заказали, или я у вас в специальном списке на доставку неликвидов? То что Вы не знаете и не помните ни имени отчества, ни номера заказа, меня уже не удивляет. После получения металлолома, скорее всего даже не вашего изготовления, составив претензию, я направился к вам в офис. Желания в принятии претензии лично у Вас не было никакого.


положительный отзыв
Дата : 2015-05-11
Пользователь :

Обожаю кожаные вещи: они приятные на ощупь и долго служат. Всегда хотелось купить кожаный диван, да все денег не хватало, а вот не так давно увидела на сайте "Мазетти" скидки, и на кожаные диваны тоже. Как раз вписывалась в ту сумму, которая у меня была, заказала, думала что от мужа попадет)) Но когда он увидел, даже слова не сказал, ему так понравился диван. Заказывала "Гауди" в коричневом цвете, его еще можно использовать как кровать, раскладывается довольно просто. Обошлось всего за 54 990 руб. плюс доставка и подъем в квартиру, получилось все впритык с деньгами. Доставили, как и договаривались, через 22 дня, ближе к вечеру. В комнате с камином диван смотрится просто шикарно, я довольна.


×

* Правила составления отзывов:

Все отзывы публикуются только после проверки модератором!

Для подтверждения информации, написанной в отзыве, Вам необходимо прислать сканы или копии подтверждающих документов – договор с организацией, чек, акты и т.д.

Это поможет объективно разобраться в ситуации и дать грамотный комментарий к Вашей претензии.

Помните, что Улица мебели – это не площадка для черного PRa, выяснения отношений и сведения счетов продавцов и покупателей.

Четко и конструктивно излагайте суть отзыва. Отзывы, содержащие оскорбления и ругательства, будут безжалостно модерироваться.