Защита прав потребителей

Читайте внимательно документы!
  Организации, занимающиеся обращениями потребителей, установили, что около 40% всех жалоб касается торговли товаров по образцам. Поясним, что продажа товаров по образцам в мебели предполагает размещение образцов всех
Защита прав при покупке мебели по образцам
  Прежде всего, поясним: продажа мебели по образцам – это торговля, основанная на договоре купли-продажи. Перед тем как заключить договор, клиент знакомится либо с образцами мебели, либо с её описанием, которое может
Возврат и обмен мебели
  Когда речь заходит о защите прав потребителей, то не всегда однозначными являются такие вопросы, как возврат или обмен мебели. Здесь руководствуются постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 Об
О письменных обращениях
   Нередко происходят ситуации, когда проблема не может ограничиться участием покупателя и продавца. И тогда покупателям приходится обращаться в Управление Роспотребнадзора, а именно в Отдел защиты прав
О сроках предъявления требований по недостаткам товара
   Когда покупатель обнаруживает недостатки мебели во время гарантийного срока, то он имеет право предъявить свои требования к продавцу согласно статье 19 Закона «О защите прав потребителей». Помните, что гарантийный
Обязательные сведения о товаре
  В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» производитель сразу предоставляет покупателю всю корректную информацию о товаре, которая может помочь при грамотном выборе. Сведения, которые должна
Защита прав при возврате товаров в кредит
  Нередко, когда потребители обращаются к продавцу для возврата товара, купленного в кредит, происходит неприятная ситуация. Как правило, это выглядит так. Клиент заключает с банком кредитный договор на приобретение
Как написать претензию
   Претензия может иметь произвольную форму, однако в ней необходимо учитывать ряд нюансов. Во-первых, укажите того, кому направлена претензия, и кем она написана (свои ФИО, место проживания и контактный телефон).
Как написать исковое заявление
   Составляя исковое заявление в суд, придерживайтесь некоторых моментов. Прежде всего, оно должно быть оформлено в письменной форме (от руки либо напечатано). Согласно ст. 131 Гражданско-процессуального кодекса РФ, в
Ваши права
   Главный закон, который регулирует отношения в области защиты прав покупателей, - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей. Им могут пользоваться только граждане, приобретающие продукцию